Pusat Bantuan

Panduan penggunaan aplikasi Billing & Monitoring MikroTik Mitra AMD.

Daftar Isi
Persiapan Awal
Integrasi Router
Paket & Layanan
Kelola Pelanggan
Penagihan (Billing)

Persiapan MikroTik (Setup)

Langkah teknis pertama sebelum menghubungkan router
1 Membuat User API Khusus

Aplikasi membutuhkan user dengan akses API yang aman. Ikuti langkah ini di Winbox:

  1. Buka Winbox, masuk ke menu System -> Users.
  2. Klik tab Groups, lalu klik tombol (+) Plus.
  3. Beri nama billing_api, lalu pada bagian Policies centang: read, write, dan sensitive.
  4. Klik tab Users, lalu klik tombol (+) Plus.
  5. Isi Name dengan billing-amd, pilih Group billing_api, dan isi Password yang kuat.
/user group add name=billing_api policy=read,write,sensitive /user add name=billing-amd group=billing_api password=ISI_PASSWORD_DISINI
2 Mengaktifkan Service API

Secara default service API terkadang dimatikan. Pastikan ini menyala:

  • Buka menu IP -> Services.
  • Cari service bernama api.
  • Klik kanan lalu pilih Enable (pastikan tidak ada tanda silang merah).
  • Default port adalah 8728.
3 Konfigurasi Isolir Otomatis

Aplikasi ini menyediakan fitur untuk menyiapkan sistem isolir secara otomatis di MikroTik Anda. Ikuti langkah berikut:

  1. Masuk ke menu Setting di sidebar aplikasi.
  2. Pilih tab Isolir pada halaman pengaturan.
  3. Klik tombol Setup Isolir.
  4. Sistem akan otomatis membuat konfigurasi Address List, Firewall Filter, dan NAT Rule yang diperlukan di MikroTik Anda untuk menangani pelanggan yang terisolir.
Info: Setelah melakukan Setup Isolir, Anda tidak perlu lagi membuat profil isolir secara manual di Winbox.

Menghubungkan Router ke Aplikasi

Integrasi dashboard web dengan perangkat MikroTik
Proses Penambahan
  1. Masuk ke menu Router di sidebar.
  2. Klik tombol Add Router.
  3. IP Address: Isi dengan IP MikroTik (IP Publik atau IP VPN).
  4. API Port: Isi 8728.
  5. Masukkan Username dan Password dari langkah "Persiapan Awal".
  6. Klik Simpan.
Verifikasi Koneksi

Setelah disimpan, lakukan validasi manual:

  1. Cari router Anda di daftar, klik tombol Test Connection.
  2. Jika muncul pesan "Connected", artinya aplikasi sudah terhubung.
  3. Gunakan tombol Sync untuk menarik data dari router ke aplikasi.

Mengelola Paket & IP Layanan

Konfigurasi profile internet dan blok IP pelanggan
Langkah A: Menentukan IP Pool

IP Pool adalah gudang alamat IP yang akan dipinjamkan ke pelanggan.

  1. Buka menu IP Pool.
  2. Isi nama pool (Contoh: PELANGGAN_PPPOE).
  3. Isi rentang IP (Contoh: 10.20.30.2-10.20.30.254).
  4. Klik Update ke MikroTik agar pool otomatis muncul di router (Winbox -> IP -> Pool).
Langkah B: Membuat Paket Internet

Paket internet disini akan menjadi PPP Profile di MikroTik.

Form Paket:
  • Price: Harga bulanan di tagihan.
  • Local Address: IP Router (Misal: 10.20.30.1).
  • Remote Address: Pilih Pool yang sudah dibuat.
  • Rate Limit: Batasan BW (Contoh: 5M/10M).
Sinkronisasi Paket
Setelah buat paket, klik Sinkron ke MikroTik. Profile dengan prefix amd- akan otomatis terbuat di Winbox -> PPP -> Profiles.

Mengelola Data Pelanggan

Alur pendaftaran hingga pemantauan status koneksi
Alur Registrasi (Step-by-Step):
Input Data & Alamat

Klik menu Customers -> Add. Masukkan biodata lengkap dan koordinat lokasi rumah untuk pemetaan.

Akun PPPoE

Tentukan Username dan Password PPPoE. Pilih Paket yang sudah dibuat sebelumnya.

Aktivasi Otomatis

Pastikan opsi Sync to MikroTik aktif. Saat diklik simpan, akun PPPoE akan tercipta di MikroTik (PPP Secrets).

Arti Status Pelanggan:
Aktif/Online: Terkoneksi ke internet.
Isolir: Terhubung tapi akses dibatasi.
Offline: Modem mati / kabel putus.

Manajemen Penagihan (Billing)

Proses pencairan dana dan penanganan tunggakan
Siklus Tagihan & Isolir Otomatis:
  • Pembuatan Invoice Otomatis: Tagihan digenerate secara otomatis oleh sistem sesuai dengan pengaturan pada tab Invoice di menu Setting (kapan tagihan mulai dimunculkan sebelum jatuh tempo).
  • Pengaturan Jatuh Tempo (Due Date): Anda dapat mengatur apakah jatuh tempo berdasarkan Tanggal Instalasi pelanggan atau Tanggal Serentak (misal: setiap tanggal 1) melalui tab Isolir di menu Setting.
  • Notifikasi WhatsApp: Pesan tagihan akan dikirimkan secara otomatis melalui WhatsApp Gateway kepada pelanggan.
  • Konfirmasi & Reaktifasi: Setelah pembayaran dikonfirmasi (status PAID), sistem akan otomatis mengaktifkan kembali akses internet jika pelanggan sedang diisolir.
Sistem Isolir Otomatis

Jika pelanggan belum melakukan pembayaran melewati batas waktu jatuh tempo, sistem akan melakukan Isolir Otomatis sesuai dengan durasi toleransi yang Anda tentukan di Setting -> Isolir.