Mitra AMD berkomitmen untuk melindungi data pribadi dan privasi seluruh pengguna platform kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:
Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak pernah meminta informasi sensitif seperti PIN ATM, password email, atau data kartu kredit lengkap.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Mitra AMD tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka.
Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:
| Pihak | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|
|
Gateway WhatsApp
|
Pengiriman notifikasi tagihan & reminder | Nomor WA, nama, jumlah tagihan |
|
Otoritas Hukum
|
Perintah pengadilan / instansi berwenang | Sesuai permintaan sah & relevan |
|
Penyedia Infrastruktur
|
Hosting & penyimpanan data server | Data terenkripsi tanpa akses konten |
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan.
Semua transmisi data dienkripsi menggunakan protokol HTTPS/TLS
Kata sandi disimpan dalam bentuk hash bcrypt, tidak pernah plain text
Akses data dibatasi berdasarkan peran pengguna (RBAC)
Setiap formulir dilindungi token CSRF untuk mencegah serangan cross-site
Setiap aktivitas sensitif dicatat dalam log audit yang aman dan terlindungi
Data dicadangkan secara rutin ke lokasi terpisah yang aman
Platform kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform.
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui email atau kontak yang tersedia di halaman ini. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja setelah verifikasi identitas Anda.
Platform kami terintegrasi dengan layanan pihak ketiga berikut, masing-masing memiliki kebijakan privasi tersendiri:
Digunakan untuk pengiriman notifikasi tagihan dan komunikasi dengan pelanggan. Data yang dibagikan: nomor telepon dan isi pesan.
Manajemen jaringan & isolasi pelanggan melalui API RouterOS. Data yang dibagikan: username PPPoE dan konfigurasi paket.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan atau persyaratan hukum.
Perubahan material akan dinotifikasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 7 hari sebelum berlaku.
Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan revisi terkini.
Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Anda dapat melihat riwayat perubahan kebijakan di halaman Changelog kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami: